EL PROCESO DE PEDIDO
Puede pagar su pedido a través de PayPal, Klarna (factura dentro de los 30 días, transferencia instantánea o compra a plazos), tarjeta de crédito (American Express, Maestro, Mastercard, Visa).
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Dado que siempre nos esforzamos por procesar los productos lo más rápido posible, lamentablemente no siempre es posible cancelar o cambiar el pedido.
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Puede canjear códigos de descuento en el proceso de pago en el último paso antes del pago.
Recomendamos encarecidamente (especialmente si tiene problemas o enfermedades graves de la piel) que realice una consulta sobre la piel con nosotros.
TODO SOBRE LOS PRODUCTOS
Sí, todos los productos de Misteriozna Beauty son veganos y libres de crueldad animal.
Los productos Misteriozna Beauty son aptos para todo tipo de pieles, incluidas las sensibles.
Los ingredientes de los productos se pueden encontrar en la web de Misteriozna Beauty o en el packaging de los productos.
Puede encontrar los ingredientes activos y las áreas de aplicación en cada producto individual. También te invitamos a contactarnos.
Nuestros productos también son adecuados para mujeres embarazadas y madres lactantes (excepto: Pure Retinol Serum, Aha Serum y Vitamin a Cream)
Nuestros sueros son estériles y, por lo tanto, también son adecuados para microagujas y autotratamiento con el Derma Roller.
¡Sin pánico! Dé tiempo a los productos de cuidado y sus ingredientes activos (al menos 3-4 semanas) para que se desarrollen. Es natural que al principio pueda haber un "agravamiento", especialmente con los productos detox, ya que ingredientes activos como el retinol (vitamina A) favorecen la renovación de la piel.
Para proteger tu piel, es recomendable utilizar siempre protección UV. Tenga especial cuidado al utilizar retinol en combinación con la exposición al sol, ya que esto puede provocar pigmentación e irritación.
No dude en enviarnos una consulta, ¡nuestro equipo está aquí para ayudarle!
contact@misteriozna.com
TODO PARA EL ENVÍO
Sí, Misterozna Beauty ofrece envío gratuito para pedidos superiores a 150€ dentro de Alemania.
Generalmente entre 2 y 4 días hábiles después de recibir el pago.
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Si pasadas 24-48 horas el estado del envío aún no ha cambiado, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Misteriozna Beauty.
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DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
Informar al servicio de atención al cliente de Misteriozna Beauty enviando un correo electrónico a contact@misteriozna.com
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