FAQ | Häufige Fragen

DER BESTELLPROZESS

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Du kannst Deine Bestellung via PayPal, Klarna (Rechnung 30 Tage, Sofortüberweisung oder Ratenkauf), Kreditkarte (American Express, Maestro, Mastercard, Visa) bezahlen.

Kauf auf Rechnung über Klarna? Wie geht das?

Eine mögliche Zahlungsmethode in unserem Onlineshop ist der Kauf auf Rechnung über Klarna. Wähle dazu an der KasseKlarna - Sofort oder später bezahlen aus. Direkt im Anschluss stehen dir verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Auswahl (In 30 Tagen bezahlen, Ratenzahlung oder Jetzt bezahlen)

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Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?

Da wir stets bemüht sind, die Ware so schnell wie möglich zu bearbeiten, ist eine Stornierung oder Änderung der Bestellung leider nicht immer möglich.

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Ich habe einen Rabattcode. Wie löse ich ihn ein?

Rabattcodes kannst Duim Checkout im letzten Schritt vor Bezahlungeinlösen.

Was muss vor der Bestellung beachtet werden?

Wir empfehlen (vorallem bei starken Hautproblemen oder Krankheiten) dringend, eine Hautberatung mit uns in Anspruch zu nehmen!

ALLES ZU DEN PRODUKTEN

Sind die Produkte von Misteriozna Beauty vegan und tierversuchsfrei?

Ja, alle Produkte von Misteriozna Beauty sind vegan und tierversuchsfrei.

Für welche Hauttypen sind die Produkte von Misteriozna Beauty geeignet?

Die Produkte von Misteriozna Beauty sind für alle Hauttypen geeignet, auch für empfindliche Haut.

Warum dauert die Akne-Behandlung so lange? Ich brauche schnelle Ergebnisse.

Die Behandlung von Akne kann oft länger dauern, weil es sich um eine komplexe Hauterkrankung handelt, die durch verschiedene Faktoren wie Hormone, Genetik, und Hautpflegegewohnheiten beeinflusst wird. Akne entsteht, wenn die Haarfollikel verstopfen und sich entzünden. Dies kann durch eine Überproduktion von Talg, abgestorbene Hautzellen oder Bakterien verursacht werden.

Warum dauert es also so lange?

  1. Hauterneuerungszyklus: Die Haut hat einen natürlichen Erneuerungszyklus von etwa 28 Tagen. Es dauert daher einige Wochen, bis die Wirkung von Akne-Behandlungen sichtbar wird, da die Haut sich langsam erneuert und alte, verstopfte Poren durch neue, gesündere Haut ersetzt werden​.
  2. Anpassungszeit: Viele Akne-Behandlungen, insbesondere solche mit Wirkstoffen wie Retinol oder AHA, erfordern eine Anpassungszeit, in der sich die Haut an die neuen Inhaltsstoffe gewöhnen muss. In dieser Zeit kann es sogar zu einer vorübergehenden Verschlechterung kommen, bevor eine Verbesserung eintritt.
  3. Entzündungen: Akne ist oft mit entzündlichen Prozessen verbunden, die nicht sofort gestoppt werden können. Diese Entzündungen müssen zuerst reduziert werden, was Zeit braucht, besonders bei tieferliegenden Pickeln und Zysten.
  4. Nachhaltige Ergebnisse: Um dauerhafte und sichtbare Verbesserungen zu erzielen, ist eine konsequente und langfristige Anwendung der richtigen Produkte entscheidend. Schnelle Lösungen bieten oft nur vorübergehende Ergebnisse und können die Hautprobleme langfristig sogar verschlimmern.

Wichtiger Hinweis: Geduld ist bei der Akne-Behandlung entscheidend. Es ist wichtig, die empfohlenen Produkte konsequent weiter anzuwenden und der Haut Zeit zu geben, sich zu regenerieren und zu heilen.

Warum bekomme ich am Anfang Pickel von den Misteriozna Beauty Produkten?

Nur etwa 1% der Kunden berichten, dass sie am Anfang der Anwendung von Misteriozna Beauty Produkten Pickel bekommen. Keine Sorge, das ist völlig normal und ein Zeichen dafür, dass die Produkte wirken. Detox-Produkte arbeiten tief in der Haut und lösen eingelagerte Schadstoffe und Unreinheiten, was in den ersten Tagen zu vorübergehenden Hautunreinheiten, Rötungen oder Trockenheit führen kann.

Gib deiner Haut Zeit, sich an die neuen Inhaltsstoffe zu gewöhnen und den Detox-Prozess zu durchlaufen. Mit der weiteren Anwendung sollten sich deine Hautprobleme verbessern und dein Hautbild klarer und reiner werden. Wichtig ist, dass du die Produkte weiterhin wie gewohnt anwendest.

Wichtige Hinweise:

  • Regelmäßige Anwendung: Die Produkte sollten regelmäßig morgens und abends verwendet werden, um optimale Ergebnisse zu erzielen.
  • Ergebnisse: Erste sichtbare Ergebnisse treten in der Regel nach 8-10 Wochen auf.
  • Individuelle Produkte: Für jedes Hautproblem gibt es ein individuelles Produkt. Wir lösen erst ein Problem und führen dann eine erneute Beratung durch, um ein weiteres Produkt zu empfehlen, das dir hilft, dein gewünschtes Hautbild zu erreichen. Bei hormoneller Akne kann es länger dauern und es können zusätzliche Produkte erforderlich sein.
Wo finde ich die Inhaltsstoffe der Produkte?

Die Inhaltsstoffe der Produkte finden Sie auf der Website von Misteriozna Beauty oder auf der Verpackung der Produkte.

Welches Produkt ist für mich geeignet?

Die Wirkstoffe und Anwendungsbereiche kannst du unter jedem einzelnen Produkt auffinden. Gerne kannst du uns auch kontaktieren.

Sind alle Produkte bei Schwangerschaft/Stillzeit geeignet?

Unsere Produkte sind auch geeignet für Schwangere und stillende Mütter ( ausgenommen: Pure Retinol Serum, Aha Serum und Vitamin a Creme )

Microneedling/Dermaroller?

Unsere Seren sind steril und somit auch geeignet für das Microneedling und die Eigenbehandlung mit dem Dermaroller.

Ich habe Unreinheiten von den Produkten bekommen. Was kann ich tun?

Keine Panik! Gib den Pflegeprodukten und ihren Wirkstoffen Zeit (mindestens 3-4 Wochen), um eine Entwicklung zu zeigen. Es ist natürlich, dass es am Anfang zu einer ‚Verschlimmerung‘ kommen kann, besonders bei Detox-Produkten, da Wirkstoffe wie zum Beispiel Retinol (Vitamin A) die Hauterneuerung fördern.

Wie sieht es mit der UV-Exposition aus?

Zum Schutz deiner Haut ist es ratsam, stets einen UV-Schutz zu verwenden. Sei besonders vorsichtig, wenn du Retinol in Kombination mit Sonneneinstrahlung verwendest, da dies zu Pigmentflecken und Irritationen führen kann.

Meine Frage wurde nicht beantwortet

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Ja, Misteriozna Beauty bietet kostenlosen Versand für Bestellungen ab 150 € innerhalb Deutschlands.

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Wenn sich der Lieferstatus nach 24-48 Stunden immer noch nicht geändert hat, können Sie den Kundenservice von Misteriozna Beauty kontaktieren.

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Informieren Sie den Kundenservice von Misteriozna Beauty per E-Mail an contact@misteriozna.com

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