Versand

Lieferinformationen

Wir bei Misteriozna Beauty möchten sicherstellen, dass Ihre Bestellung sicher und schnell zu Ihnen gelangt. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versandkosten und -bedingungen.

Wir berechnen die Versandkosten pauschal mit 5,90 € pro Bestellung.

Ab einem Bestellwert von 150,00 € liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.

Versandkosten

  • Deutschland

    • Standardversand: 5,90 € pro Bestellung
    • Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von 150,00 €

  • Schengen-Länder

    • Standardversand: 7,99 € (statt vorher 13,99 €)
    • Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von 250,00 €

  • Schweiz (Versand inkl. Versand)

    • Standardversand: 9,99 € (statt vorher 26,90 €) , 7,99  € Ab einem Bestellwert von 100,00 €
    • Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von 250,00 €

  • Restliche Länder

    • Standardversand: 19,99 € (statt vorher 26,00 €)
    • Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von 350,00 €

Lieferfristen

  • Deutschland: Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 4 bis 6 Werktagen. Beachten Sie bitte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
  • Schengen-Länder: Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen.
  • Restliche Länder: Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 10 bis 15 Werktagen.

Wichtige Hinweise

Retouren und Umtausch:

  • Wir übernehmen keine Retouren oder Umtausch für Wimpern und geöffnete Produkte.
  • Proben sind ebenfalls vom Umtausch und Retoure ausgeschlossen.
  • Seren können aus Hygiene- und Gesundheitsgründen nicht zurückgegeben werden, da sie keinen Sicherheitsverschluss haben.

Verweigerte Pakete:

Bei Verweigerung eines Pakets berechnen wir eine Aufwandsgebühr von 20,00 €.

Versand an Packstationen

  • Wir versenden auch an Packstationen. Ihre Bestellung wird dort bis zu 7 Tage aufbewahrt. Bei nicht abgeholten Paketen berechnen wir eine Rücksendekostenpauschale von 5,90 € (13,99 € für Rücksendungen aus Schengen-Länder).

Unvollständige oder fehlerhafte Adressen

  • Bitte geben Sie Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt an. Bei unvollständigen oder fehlerhaften Adressen behalten wir uns das Recht vor, Sie zu kontaktieren. Verzögerungen können auftreten, und bei Rücksendungen aufgrund fehlerhafter Adressdaten berechnen wir eine Gebühr von 5,90 € (13,99 € für Rücksendungen aus Schengen-Länder), falls eine erneute Zustellung gewünscht wird.

Sicherheit und Haftung

  • Versandabwicklung: Nach dem Versand Ihrer Bestellung übernimmt der Versanddienstleister die Verantwortung. Bei Verlust des Pakets wird der Vorfall an unseren Versandpartner (DHL) gemeldet und geprüft.
  • Sicherheit: Unsere Versandpartner gewährleisten eine sichere und zuverlässige Lieferung Ihrer Bestellung.

 

Kontakt & Fragen

Für weitere Informationen oder Fragen zu Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.